龙震天_北京龙震天电子仪器有限公司

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    尊敬的客户,您除了享有国家法律规定和厂商承诺的售后服务之外,还能享受龙震天提供的优质售后服务(赠品,处理品等除外)。说明如下:

    拒收产品
    当您接收货物时(与送货人员当面对质),发现商品包装不完整,或有明显损坏,估计已影响商品的质量,也就是收到即损,客户可当即拒收,我们将立刻予以免费更换,以最快的速度重新邮递。

    7天包退
    龙震天售出的商品, 7 天内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,顾客可以选择退货、换货、修理。退货不收取任何费用(注:因退货而产生的物流费用由要求退货方承担)。

    包退商品的要求:
    A 、商品无任何机械性拆卸。
    B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
    C 、不影响商品二次销售。
    D 、有完整的产品保修卡,并提供发票或收据、货运单。

    15天包换
    龙震天售出的商品, 15 日内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,顾客可以选择换货或修理。换货不收取任何费用(注:购买日期超过15日,因换货而产生的物流费用由要求换货方承担)。

    包换商品的要求:
    A 、商品无任何机械性拆卸。
    B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
    C 、不影响商品二次销售。
    D 、有完整的产品保修卡,并提供发票或收据、货运单。

    1年保修
    龙震天售出的商品,一年之内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,实行双重保修。请顾客依程序联系保修。来回运输费用由顾客自己承担。

    A 、联系厂方指定的维修中心,产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书。
    B 、联系龙震天,龙震天承担维修义务。
    保修要求提供:
    产品保修卡、发票或收据。

    有条件7天退换
    如您在收到货品后,不满意, 7 天内 ( 非质量问题 ) 可退换货。顾客退、换货需支付货款 10% 的手续费(注:因退货而产生的物流费用由要求退货方承担)。
    退货具体要求如下:
    A 、退换商品未被污损、附件齐全、包装完整。即保持原销售状态。
    B 、退换商品的保修卡未填写,并提供发票或收据,货运单。

    收费维修
    属于下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理。收取材料成本及工时费。
    A 、顾客因使用、维护、保管不当造成损失的;
    B 、非承担三包修理者拆动造成损失的;
    C 、无三包凭证及发票或收据的;
    D 、三包凭证与修理产品型号不符或者涂改的;
    E 、因不可抗拒力造成损坏的;
    F 、已过保修期的产品。

    备注
    A、如厂商有明确提出售后服务规定的产品,按厂商规定执行。
    B、特殊产品(如赠品,处理品等)不在三包范围内,另行标注。
    我们在这里真诚提醒您,不论您在购物过程中遇到什么困难和问题,您都可以给本网站客户服务中心拨打热线电话咨询或发电子邮件,对于客户的合理要求,客户服务人员都会在 24 小时内给您一个满意的回答,告诉您如何去解决相关问题。